Mythos Kommunikation. Er begleitet uns in vielen Facetten und wir ertappen ihn immer wieder auf frischer Tat, auch wenn er von Rechts wegen gar nicht dort sein dürfte, wo er gerade entdeckt wird. Welche Kommunikationsmythen uns immer wieder begegnen und wie wir ein Muster entwickeln können, um uns damit bewusst auseinander zu setzen und auf diese Weise mit unseren Erfolgspotenzialen steuern können, beschreibt Sonja Radatz in ihrem Artikel..

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Einer der größten Kommunikationsmythen in der Führung besteht darin, dass eine Aufgabe als „ausgeführt“ betrachtet wird, sobald eine Anweisung gegeben wurde. Die alte Idee des Steuerungs- und Kontrollmechanismus greift etwas kurz in unserer Welt komplexer Interaktionen, in einer Welt, in der wir von „Empowerment in Organisationen“ sprechen und in der die Mitarbeiter etwas mehr als in den Jahren zuvor von ihren Führungskräften fordern.
Eine gute Führungskraft begleitet heute ihre Mitarbeiter auf ihrer Entwicklung zu Führungskräften – Menschen mit Wissen, Fähigkeiten, Drive und Vertrauenswürdigkeit. Der Aufbau einer Coaching-Kultur, in der jede Kommunikation auf Klärung und Zielerreichung fokussiert, stellt eine Möglichkeit dar, um die Organisation durchgängig zum Fließen zu bringen.
Janine Waldman und Paul Z. Jackson stellen in diesem Artikel das lösungsfokussierte Coaching-Modell OSKAR dar und beschreiben ihre Erfahrungen beim Aufbau einer Coaching-Kultur in großen Organisationen am Beispiel der englischen John Laing Integrated Services Company.

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Die Unternehmen und Organisationen der Gegenwart befinden sich in einem rapiden Wandel. Sie werden nicht mehr nur als „Produktionsbetrieb“ zur funktionalen Befriedigung eines ökonomischen Bedarfes angesehen, sondern werden zu einem „vollwertigen“ Gesellschaftsmitglied, indem sich viel nicht-ökonomischer Bedarf und Ansprüche an sie richten. Das ist eine Zumutung, der man sich aber stellen muss, will man noch erfolgreich als Produktionsbetrieb agieren können. Das hat direkte Konsequenzen für Management und Leadership. Auf all diese Punkte wird in diesem Artikel eingegangen. Vorweg soll folgender Grundgedanke geäussert werden, an dem sich der Text entwickelt: Die Managementfunktion und ihre Kommunikation der Zukunft ist „Pflegen“. Und nichts anderes, so die Annahme, brauchen derzeit die Unternehmen, ihre Mitarbeiter sowie ihre Kunden mehr. Das wird sich auf absehbare Zeit nicht mehr ändern.

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Kommunikation gilt im Change allgemein als zentraler Erfolgsfaktor. Aktuell zeichnet sich in der Unternehmenskommunikation eine Spezialisierung ab. Der Trend heißt: Change Kommunikation. Was kann sie? Wie „funktioniert“ sie? Welchen Vorteil bietet sie in komplexen Veränderungssituationen?

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Weiterbildung und Personalentwicklung, neudeutsch: Human Resource Development, stecken voller Mythen und – unhinterfragten – Routinen, von denen die sogenannte „Seminaritis“ bloß die verbreitetste ist. Redet man offen mit Weiterbildungsverantwortlichen, so bezweifeln diese häufig, ob der ganze Aufwand mit der Weiterbildung sich überhaupt immer lohnt: Bau und Unterhalt von eigenen Bildungsstätten, Reise- und Unterbringungskosten in Seminarhotels sowie Trainerhonorare ….. alles summiert sich zu einer beträchtlichen Investitionssumme, über deren Rentabilität nicht nur unter betriebswirtschaftlichen, sondern auch unter Nachhaltigkeitsgesichtspunkten immer wieder gestritten wird. Vielfach „bringen“ Weiterbildungen nicht das, was man sich von ihnen erwartet. Und: Es gibt auch Risiken und Nebenwirkungen.

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Michael Rinke beschreibt in diesem Artikel das Dilemma der Unternehmenskommunikation zwischen idealisierten und ritualisierten Vorstellungen; zwischen Theorie und Praxis; innerhalb und außerhalb von Unternehmen. Er geht davon aus, dass Unternehmenskommunikation ein lebendiges System ist, das zwischen organisierten und individuellen Ritualen und Glaubenssätzen einerseits, sowie Bewusstheit, Achtsamkeit und Reflektion andererseits oszillieren sollte.

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Der Autor bezieht sich auf ein Gespräch mit einem Vorstand eines Finanzdienstleisters da er fragte, wie denn die aggressive Verkaufskommunikation seines Hauses zum systemischen Kommunikationsverständnis im Führungsteam und zur Kundenbindungs-Philosophie des Leitbildes passe („... erfolgreiche Kommunikation basiert auf vertrauensvollen Beziehungen...“). Lesen Sie in diese Artikel was es mit Watzlawick und Pawlow; der internen Kommunikation und jener am Point of Sale auf sich hat.

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