LO 5 - Jänner/Februar 2002
COVER STORY Cover Viele Unternehmen verbringen oft Jahre damit, eine Veränderung zu planen und umzusetzen,wohl wissend, dass meist schon während des Prozesses die ursprüngliche Veränderungsgrundlage wegfällt bzw. sich verändert und eine neue entsteht. Warum ist die Durch- und Umsetzung von Veränderungen in Unternehmen so schwierig und ineffektiv? Weil es Widerstand gibt, meint Richard Axelrod - und weil bisher von den Verantwortlichen hauptsächlich Veränderungsprozesse angewandt wurden, die diesen Widerstand noch erhöhen. FORSCHUNG UND ERGEBNISSE Reflection Pieces Virtuelle Teams gehören mittlerweile zum Alltagsleben in (internationalen) Unternehmen, aber auch zunehmend in Non-Profit-Unternehmen und staatlichen Organisationen. Meist wird dabei so getan, als gäbe es keinen Unterschied zwischen den traditionellen Teams und den Teams der Zukunft. Stephen Ruth und Ted Tschudy schildern die Herausforderungen, die zukünftig auf virtuelle Teams - also den Großteil der Teams - zukommen werden. Forschung unter
der Lupe Heinz von Foerster ist weltweit einer der bekanntesten Erkenntnistheoretiker und gilt als Mitbegründer des radikalen Konstruktivismus. Neben vielen anderen Bereichen ist sein Name auch im Bereich Management sehr bekannt, was wohl daran liegt, dass Heinz von Foerster sich immer wieder auf die Suche nach allgemeinen Mustern macht, die für viele Disziplinen anwendbar sind. Anlässlich seines 90. Geburtstages fand im Institut für systemisches Coaching und Training ein Heinz von Foerster-Abend statt, an dem Karl H. Müller, Mitbegründer des Heinz von Foerster Archivs und Präsident der Heinz von Foerster- Gesellschaft, einen biografischen Bogen über ein ungewöhnliches Leben und eine ungewöhnliche Karriere spannte. Theorie &
Praxis Ob im Bereich Politik, Erziehung, Wirtschaft oder öffentliche Verwaltung - überall wird mehr Eigenverantwortung gefordert. Dabei wird allzu leicht übersehen, dass Verantwortung weder übergeben noch gefordert, geschweige denn befohlen werden kann. Vielmehr handelt es sich um eine zarte Pflanze, die auf einem geeigneten Boden kultiviert und gepflegt werden muss. Verantwortung beginnt bei mir selbst, ist nicht delegierbar und lässt sich an keiner Fremdreferenz messen. Verantwortung beginnt immer bei der Selbstverantwortung. Andreas Philipp skizziert mögliche konzeptionelle Grundlagen eines selbstverantwortlichen Unternehmens in Theorie und Praxis. Best of theoretical
works Beim Thema Qualitätsmanagement teilen sich oft die Meinungen: Die Kritiker bezeichnen QM- Ansätze als bürokratische Dokumentationsflut, die Lernen eher verhindert als fördert. Die Befürworter wiederum verstehen den QM-Ansatz als modernes, kundenorientiertes, ganzheitliches Organisationsmodell, in dem Verbesserung und Lernen einen zentralen Stellenwert einnehmen. Christian Majer hat in seiner Dissertation das Qualitäts-Thema - speziell in der Ausprägung der Normenreihe ISO 9000 - kritisch unter die Lupe genommen und analysiert, wie sich die Implementierung von ISO 9000 auf ein Unternehmen und das Lernen der Organisation auswirkt. SERIE Biology
of Business Teil 4 Was hat bewahren mit Veränderung zu tun? Wie können Wünsche unsere Welt erzeugen? Und was hat das alles mit unternehmerischem Denken zu tun? Humberto Maturana und Pille Bunnell spannen im letzten Artikel ihrer Serie den Bogen über Vergangenheit, Gegenwart und Zukunft unseres Lebens und beschreiben, wie das, was wir uns wünschen und sehen möchten, bestimmt, welche Möglichkeiten wir in Zukunft haben - auch als Unternehmen. WISSENSDATENBANK Lessons
Learned So manch ein interner Personal- und Organisationsentwickler stellt sich irgendwann einmal die Frage, ob ein Rollentausch zum externen Berater nicht eine Alternative wäre. Hans Fink schildert in seinem Beitrag seinen Wechsel vom internen Manager und Berater in einem großen Automobilunternehmen zum externen Trainer und Berater - und beschreibt, was er dabei gelernt hat. Best
Practices Viele Mitarbeiter lehnen mittlerweile starre Arbeitsstrukturen ab - und auch Unternehmen brauchen flexible Strukturen, um am Markt überleben zu können. Eine optimale Ergänzung also der Unternehmens- und Mitarbeiterwünsche? ExpertInnen berichten über ihre persönlichen Erfahrungen mit flachen Hierarchien und dem Arbeiten in Projektteams. Der erste Hype der Arbeitsform "Telearbeit" liegt ja schon einige Zeit zurück - wir haben nun ExpertInnen um ihren aktuellen Trend-Bericht gebeten: Was ist bei der Einführung von Telearbeitsstrukturen zu beachten, welche Mitarbeiter sind gefragt und wie wichtig ist nach wie vor die persönliche Kommunikation? UNTERNEHMENSPRAXIS Case
Study In der Rubrik Case Study beschreiben wir diesmal den Fall eines Unternehmens, das sich in einer akuten Krise befindet: die Nachfrage nach den Produkten geht zurück, viele Mitarbeiter kündigen und neues, hoch qualifiziertes Personal ist schwer zu finden. In der nächsten Ausgabe publizieren wir den in der Beratung des Unternehmens gewählten Weg. Wir laden Sie als Leser dazu ein, sich in jeder Ausgabe aufs Neue zu überlegen, wie Sie an diesen Fall herangehen und einen maßgeschneiderten Lösungsprozess entwickeln können - und diesen Lösungsprozess unter LO.office@ isct.net einzureichen! From
Leaders to Leaders Führen ist seiner Meinung nach mehr als ein Anleiten und Vorausgehen. Führungskräfte sollen vor allem Begeisterungs- und Motivationsfähigkeit mitbringen und die gemeinsame Entwicklung von Ideen und Visionen in den Vordergrund stellen - aber auch die Bereitschaft haben, die Rolle des Coaches und Beraters einzunehmen, meint Harald Sükar, Managing Director bei McDonald`s Österreich, im Interview. Know
How Zu Beginn der achtziger Jahre entwickelten Steve de Shazer und Insoo Kim Berg das lösungsorientierte Kurzzeit-Beratungsmodell in der Psychotherapie, das rasch auf der ganzen Welt Anklang fand. In ihrem Artikel beschreiben Cauffman und Berg, wie sie das lösungsorientierte Kurzzeitmodell auf den Wirtschafts- und Unternehmenskontext übertragen haben und dort erfolgreich anwenden. PORTRAIT Wenn sie Ihre vielfältigen Tätigkeiten auf eine Berufsbezeichnung reduzieren müsste, würde Sie "Systemökologin" oder "Wissensarchitektin" angeben. Ihre Aufmerksamkeit gilt der Integrität, in der jeden Augenblick des Lebens Ethik, Vision und Achtsamkeit vorherrschen. Und am meisten freut sie, dass sie an jenem Punkt ihres Lebens angelangt ist, der ihr ermöglicht, völlig frei ihre Projekte auswählen zu können. Pille Bunnell, u.a. Präsidentin der American Society of Cybernetics und Präsidentin von Life Works Environmental Consulting, wünscht sich jedenfalls, dass sich der "Homo sapiens amans" als dominante Lebensform der Menschheit durchsetzt ... SERVICE www.tipps Der Konstruktivismus - Theorierichtung, philosophischer Ansatz, (Management-)Haltung - ist nicht neu: Bereits Sextus Empiricus (200-250 nach Christus) war der Ansicht, dass "menschliche Sinnesorgane kein zuverlässiges Bild der Welt liefern". Der Ansatz bietet heute und zukünftig jedoch mehr denn je viable Antworten auf unsere komplexen Fragen - und bildet darüber hinaus die Theoriegrundlage der Zeitschrift LO - Lernende Organisation. Es ist also kein Wunder, dass wir die Web-Tipps diesmal ausführlich diesem Thema widmen, bei dem sowohl Einsteiger als auch Profis auf ihre Rechnung kommen. Jürgen Hargens: Harrison Owen:
Margaret Wheatly und M. Kellner-Rogners: Wir würden uns freuen, Sie als LeserIn der Zeitschrift begrüßen
zu dürfen!
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