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COVER STORY
Beratung
heißt … in Beziehung sein!
Andreas Philipp und Dirk Osmetz
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Zwei systemische Change-Berater, deren Hauptfokus auf der nachhaltigen
Entwicklung von Unternehmen liegt, geben auf die Frage „Was
ist für Sie eigentlich Beratung?“ eine ebenso verwunderliche
wie interessante Antwort: „… in Beziehung sein –
alles andere ergibt sich dann von selbst!“
Andreas Philipp und Dirk Osmetz stellen den systemischen Beziehungsbegriff
in den Mittelpunkt ihrer Ausführungen und bemühen
sich um dessen konkrete Anwendung in der Beratungspraxis. Anhand
dreier verschiedener Blickwinkel auf den Begriff – die
Beziehung zum Problem, die Beziehung zu den Betroffenen und
die Beziehung des Systems zu sich selbst – versuchen die
Autoren ein differenziertes Bild von „Beratungs-Beziehungen“
in und zu Organisationen zu entwerfen.
Mit Hilfe geeigneter Tools zeigen die Autoren auf, wie es gelingen
kann, diese dreifache Sichtweise des Beziehungsbegriffs zum
Nutzen des Kunden einzusetzen. (Bestellung
des Einzelartikels...) |
FORSCHUNG UND ERGEBNISSE
Reflection Pieces
Anleitung zum Unglücklichsein in Beratungsprozessen
– und eine funktionierende Alternative
Sonja Radatz
„Würde
man das mit mir tun, was ich mit meinen Mitarbeitern täglich
tue, um Veränderungen zu erreichen, hätte ich schon
lange das Unternehmen verlassen“, meinte gerade vor kurzem
eine offensichtlich in Change-Stories schon erfahrene Führungskraft.
Wie wahr, wie wahr: Wir lassen uns nur ungern für dumm
verkaufen – und neigen doch dazu, andere (Mitarbeiter)
immer wieder für dumm zu verkaufen; indem wir ihnen einerseits
nicht zutrauen, einen adäquaten Beitrag zu gelebter Veränderung
im Unternehmen zu leisten und andererseits immer wieder versuchen,
ihnen unter Verwendung aller auch nur erdenklichen Tricks unsere
Lösungen aufzuzwingen (in Worten: zu „verkaufen“).
Wo des Pudels Kern in den nicht funktionierenden Prozessen liegen
könnte und welche simplen (aber nicht einfachen!) Alternativen
es dazu gibt, verrät Sonja Radatz in diesem Artikel (Bestellung
des Einzelartikels...) |
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Special
Comment
Beratung – quo vadis?
Art Kleiner(Interview: Katrin Jacke)
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Was ist neu in
der Beratung? Dieser Frage geht Art Kleiner in seinem Artikel
nach. Er beschreibt ausgehend von seiner Definition von Beratung
die vier Voraussetzungen erfolgreicher Beratung und stellt sein
Spiralmodell vor, das das notwendige Commitment der Betroffenen
im Veränderungsprozess erreichen und entsprechende Übergänge
zwischen der Problemdiagnose und der Lösungsumsetzung schaffen
soll. (Bestellung
des Einzelartikels...) |
Theorie
und Praxis
World Café: Kollektive Kreativität im Kommen
Alexander Schieffer, David Isaacs und Bo Gyllenpalm
In der Arena organisatorischer Veränderungen
machte in den 90er Jahren – initiiert von Juanita Brown und
David Isaacs – eine neue Idee die Runde und findet inzwischen
weltweit Beachtung: Die Rede ist vom World Café.
Trotz seiner relativ simplen Handhabung im Lern- und Change Management-
Kontext (oder gerade deswegen?) erzielt das World Café überzeugende
Ergebnisse (Bestellung
des Einzelartikels...)
WISSENSDATENBANK
Serie
Macht und Politik in Unternehmen
Bernd Schmid und Arnold Messmer
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Mit Macht und Politik
verbinden viele Prozesse und Verhaltensweisen, die sie als anrüchig
empfinden. Damit meinen sie jedoch Entartungen bezüglich
dieser Begrifflichkeiten und übersehen, dass intelligente
und verantwortungsvolle Formen der Gestaltung dieser Wirkungsdimensionen
für die Vitalität von Organisation von eminenter Bedeutung
sind. In diesem Beitrag von Bernd Schmid und Arnold Messmer
geht es zwar auch darum, Wirkungen von verfehltem Umgang mit
Macht und Politik in Unternehmen zu beschreiben, jedoch darüber
hinaus auch Perspektiven und Möglichkeiten verantwortungsbewusster
Macht- und Politikprozesse darzustellen. (Bestellung
des Einzelartikels...) |
WISSENSDATENBANK
Lessons
Learned
Zwischen Impuls und Resonanz –
ein Beratungs-Environment
Ulrich Schlingensiepen und Ilona Lorenzen
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Wie können
Menschen, die auf der Suche nach der geeigneten Coaching-Ausbildung
sind, sichergehen, dass sie angesichts der großen Zahl
an verschiedenen Coaching-Ausrichtungen die für sie passende
finden? Können von den Anbietern denn überhaupt die
Rahmenbedingungen dafür geschaffen werden – oder
findet Lernen und Lernkultur beim einzelnen und in der Gruppe
ohnehin immer außerhalb des Beeinflussungs- und Wirkungsradius
der Ausbildungsanbieter statt?
Und: Welche Unterschiede bestehen zwischen Lernkultur und einem
Lernkult, wie er nicht selten auch bei Coaching-Weiterbildungen
von den Teilnehmern geschildert wird (allerdings oft erst, wenn
der Prozess bereits in vollem Gange und das Budget maßgeblich
erleichtert ist)? Bernd Schmid geht in seinem Artikel auf diese
Fragestellungen rund um das Thema „Lernqualität“
ein. (Bestellung
des Einzelartikels...) |
www.tipps
Systemisch-konstruktivistische Beratung
recherchiert von Sonja Radatz
Systemisch-konstruktivistische
Beratung unterscheidet sich von der linearen Beratung bereits
durch die Art und Weise, wie Organisationen betrachtet werden
– besser: wie ermöglicht wird, dass die Betroffenen
in den Organisationen sich selbst betrachten und daraus etwas
für ihr zukünftiges Verhalten lernen. Letztendlich
geht es dabei um die Anwendung eines grundlegend neuen Verständnisses
mit den dazu passenden Werkzeugen.
Wer daran interessiert ist, findet in den www.tipps Anregungen,
neue Sichtweisen und einen entsprechenden Literaturüberblick.
(Bestellung
des Einzelartikels...) |
SERVICE
Bücher-Tipps
der LO 20– Juli/ August 2004
rezensiert von Sonja Radatz
Change
Management
Die Macht, Unternehmen nachhaltig
zu verändern
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Andreas F.
Philipp, Dirk Osmetz, Wolfgang Winter
Change Management
Die Macht, Unternehmen nachhaltig zu verändern
68 Seiten
Business Village Verlag
ISBN 3-934424-30-9
EUR 21,80
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Dieses Buch – in
handlicher, knapper Heftform gehalten – ist ein
Praxisbegleiter; vorrangig für Führungskräfte,
die in ihren eigenen Teams nachhaltig Veränderung
gestalten wollen. Die Hauptschwerpunkte liegen dabei
auf den Themen der Problemanalyse und verschiedenen
Methoden wie der Schaffung einer wertschätzenden
Atmosphäre, des Empowerments, der Gestaltung einer
Feedback-Atmosphäre und der Schaffung starker Teams.
Auch die Postermethode zur Umsetzung von kleineren Veränderungsvorhaben
in die Praxis wird hier vorgestellt.
Am Ende des Buches sind die verschiedenen, zuvor beschriebenen
Tools nochmals überblicksmäßig angeführt,
um das rasche Finden zu erleichtern.
Kurz und prägnant sowie klar in seinen Ideenbeschreibungen
präsentiert sich das Buch dem Leser aus der Praxis.
Auf diese Weise kann das Buch gerade Führungskräften,
die täglich mit der Herausforderung „Veränderung“
in ihren Teams zu tun haben, zu einem Atwort gebenden
Begleiter werden.
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Keine Angst vor Veränderungen!
Change-Prozesse erfolgreich bewältigen
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Roderich
Heinze
Keine Angst vor Veränderungen!
Change-Prozesse erfolgreich bewältigen
191 Seiten
Carl-Auer Systeme Verlag
ISBN 3-89670-435-4
EUR xxxxxxxxxxx
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Dieses
Buch ist ein Praxisbuch – allerdings aus einer
Sicht der Kybernetik erster Ordnung – das von
der Betrachtung des Unternehmens als Regelkreis ausgeht
und auf diese Weise wie lange und traditionell verankert
avon ausgeht, dass „systemisches“ Management
darin besteht, negatives bzw. positives Feedback zu
veranlassen und im Veränderungsmanagement top down
Ziele in Kaskaden herunter zu brechen (ein Ansatz, den
mittlerweile alle größeren Unternehmen mehr
oder weniger erfolgreich verfolgen dürften) bzw.
bottom up „nach Phänomenen zu fragen, die
den Wandel behindern“, um Handlungsfelder zu orten,
die über Ziele und Projekte so in Angriff genommen
werden können, dass auch von hier eine Veränderungsdynamik
entsteht.
Ob sich die beiden Stoßrichtungen wohl jemals
in der Mitte treffen? Und falls ja: Ist das eine adäquate
Vorgangsweise in einem komplexen System Unternehmen,
wie wir es heute meist wahrnehmen (müssen)?
Kurz und knapp zusammengefasst
handelt es sich hier ganz offensichtlich um ein weiteres
Buch zum klassischen Organisationsentwicklungs-Ansatz,
der traditionell bei der Veränderung von Personen
ansetzt und u.a. auf Themen wie „Widerstand
abbauen“ oder die Gestaltung von „Trainingsplänen“
fokussiert.
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Think!
Strategische Unternehmensführung statt Kurzfrist-Denke
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| Hermann Simon
Think!
Strategische Unternehmensführung statt
Kurzfrist-Denke
235 Seiten
Campus Verlag
ISBN 3-593-37435-8
EUR 39,90
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Dies ist
ein Buch, das die Revolutionen des strategischen Managements
der vergangenen Jahre und Jahrzehnte geradezu auf eine
wohltuende Art und Weise in Frage stellt. Unter dem Schlagwort
„Von der Revolution zur Evolution“ propagiert
Hermann Simon die Politik der kleinen Schritte, der überschaubaren
Veränderungen, der Wahrung von Bewahrenswertem –
aber auch die Fokussierung auf das Wesentliche anstatt
immerwährend neuer Integration, die wir noch aus
dem nicht gerade eben erfolgreichen Merger-Zeitalter noch
allzu gut in Erinnerung haben.
Strategisches Denken sollte doch endlich die vielen Management-Moden
ablösen, so seine Forderung, und es geht im dabei
nicht um eine singuläre Platzierung des eigenen Unternehmens
im Dschungel eines reinen Angebotsmarktes, sondern um
die sensible Optimierung zwischen Unternehmen und Markt,
Unternehmen und Bedürfnissen sowie Unternehmen und
Wettbewerb.
Ein Buch, das vor allem anregt und aufrüttelt –
und das nur noch eines zweiten Teiles, der Umsetzung,
bedarf. |
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Catch!
Die Fischhändler vom Pike Place Market verraten
ihre ungewöhnlichen Erfolgsgeheimnisse
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Cyndi Crother
Catch!
Die Fischhändler vom Pike Place Market
verraten ihre ungewöhnlichen
Erfolgsgeheimnisse
135 Seiten
Redline bei Ueberreuter
ISBN 3-8323-1056-8
EUR 12,90 |
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Und wieder
ein neues Buch der erfolgreichen Serie rund um den Pike
Place Market. Diesmal ist eine Zeitlupe im Reisegepäck
und die Reise geht ins Detail: Einerseits wird der Tagesablauf
der Fischverkäufer am Pike Place – von denen
sich auch noch so versierte TeamleiterInnen durchaus ein
Stückchen abschneiden können – genau beschrieben
und dabei kleine Details am Rande und im Zentrum eines
erfolgreichen Führungsalltags vermittelt. Und andererseits
geht es um die Denkhaltung, die hinter den fröhlich-erfolgsorientierten
Burschen in Seattle steht.
Es ist die Geschichte hinter der Geschichte. Und sie beschreibt,
warum die Fischhändler zum beliebtesten Arbeitgeber
der Vereinigten Staaten gekürt wurden und wie ihre
Philosophie auf jedes beliebige Unternehmen und Team übertragbar
ist.
Ausgehend vom Grundsatz „Es liegt alles an Dir“
melden sich die Fischhändler einzeln zu Wort und
sprechen über das, was sie motiviert – und
wie sie andere motivieren.
Ein Buch, für das sich wirklich jeder Zeit nehmen
kann (denn knapper und unterhaltsamer geht´s wohl
wirklich nicht!) und das im Regal jeder Führungskraft
stehen sollte. |
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