INSTITUT für SYSTEMISCHES COACHING und TRAINING

	Radatz inspiriert

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	Planen Sie immer noch mit dem 12-Monats-Jahr? 19. Juli 2010
	Zeit ist relativ und von Menschenhand geschaffen. Oder anders gesagt: Eine Woche ist zwar eine Woche und bleibt eine Woche; und ein Jahr ist ein Jahr und bleibt auch ein Jahr: aber dennoch können wir die Zeit flexibel zu unseren Gunsten interpretieren. Das hat nichts mit Management und Führung zu tun, meinen Sie? Nun – mal abwarten. Das Problem, das ich immer wieder orte, spielt sich dort ab, wo Vertrieb, Unternehmensleitung und Führung erfolgreich sein müssen, aber Rahmenbedingungen naturgemäß nicht vorhersagen können. Genau hier entsteht aber ein strategisch hoch wirksames Problem: Denn für gewöhnlich wird weder im strategischen noch im operativen Management und schon gar nicht am Point of Sale unter Einbeziehung dieser potenziell sich verändernden Rahmenbedingungen gedacht und gehandelt. Gerade letzte Woche hatte ich wieder einen solchen Fall: In den Filialen eines internationalen Handelsunternehmens im Norden Deutschlands würde man sicher die Umsatzvorgaben im Geschäftsjahr 2010 erreicht haben, wenn – ja, wenn da nicht der Jahrhundert-Winter doch tatsächlich im Norden Deutschlands Schneestürme ohne Ende beschert hätte. Schneestürme über 2 Monate hinweg, inklusive einer geschlossenen Schneedecke auf den Gehsteigen, derer die Stadtverwaltung gar nicht mehr Herr wurde. Man bedenke: Schnee im Norden! Das war doch nun wirklich nicht voraussehbar. Konnte gar nicht in die Planung mit einbezogen werden, weil doch keiner damit rechnete. Wurde aber leider umsatzwirksam, weil in den bewussten 2 Monaten der Umsatz komplett einbrach. Tant pis, sagen da die Franzosen – das muss man eben wegstecken. Kann man nichts machen. Dummer Weise folgte dem schweren Winter aber nun ein sehr seltsamer Sommer mit Temperaturen über 32 Grad Celsius – und das nicht während weniger Tage, sondern während nun schon 3 Wochen!		An Shopping ist bei der Hitze nun wahrlich nicht zu denken. Die Kunden bleiben am See, der Umsatz bricht ein. Man ist ja schon daran gewöhnt – und argumentiert im Jahres-Strategiemeeting entsprechend. In solch einer Situation bringe ich gerne mein Beispiel vom Hamburger Eisverkäufer: Wissen Sie, wie lange das Jahr für den Hamburger Eisverkäufer dauert? Sehr einfach: Etwa 6 Wochen. Es kann natürlich auch länger sein, aber er sollte zumindest nicht mit einem längeren Sommer rechnen. Oder anders formuliert: Wenn er plant, seinen Jahresumsatz binnen 6 Wochen zu erzielen, dann ist jede weitere Sommerwoche, die da kommen mag, ein freundliches Angebot des Universums, seinen geplanten Umsatz zu überschreiten. Um auf unsere aktuell geschilderte Situation des Handelsunternehmens zurück zu kommen: Es erscheint mir angesichts der unendlich vielen Möglichkeiten der Ausprägungen von Rahmenbedingungen fast schon als verwegen, in der Umsatzplanung von 12 Monaten auszugehen. Vielleicht ist eine solche Planung noch im ersten Jahr des Bestehens zulässig; aber spätestens nach einem Jahr wie dem aktuellen muss unserem Handelsunternehmen klar sein: Das kommende Geschäftsjahr hat nicht 12, sondern nur noch 9 Monate. Was bedeutet: Die Umsatzvorgaben müssen in nur 9 Monaten erzielt werden; während der restlichen 3 Monate kann davon ausgegangen werden, dass irgendetwas Unvorhergesehenes passiert: Der Regenmonat im Frühling, die Baustelle links und rechts neben den Filialen, der Schnee im Sommer, die Promotion-Aktion des Konzerns just im Oktober, in dem man sich dem Premium-Verkauf widmen wollte. Auf den ersten Blick mag diese Überlegung banal klingen, bei unseren Kunden sichert sie auf operativer Ebene den Unternehmenserfolg. Selbst wenn es Katzen und Hunde regnet. Feedback

	Verantwortung käme von "antworten"… vom 05. Juli 2010 "Wenn ich Zeit habe…", und: Was wirklich wesentlich ist vom 21. Juni 2010 "Wenn die Mitarbeiter nicht mitgehen…" vom 07. Juni 2010 "Zeit für Neues!?!" vom 24. Mai 2010 Konsequent führen: Ja! Aber wann damit beginnen? vom 10. Mai 2010 "Was aber, wenn der andere so gar nicht will?" vom 26. April 2010 Über das Versprechen, "alles diskutieren zu können" vom 12. April 2010 "… und jetzt noch ein bisschen Teambuilding." vom 29. März 2010 "Es ist so." vom 15. März 2010 Projekte bis zur Besinnungslosigkeit – oder die Besinnung auf die Kernkompetenzen? vom 01. März 2010 Haben Sie auch 480 Mitarbeiter? vom 15. Februar 2010 Die Sache mit dem Teamevent vom 01. Februar 2010 Das Wichtigste zuerst! vom 18. Januar 2010 Neujahrsvorsätze? Alles eine Frage der Fokussierung vom 28. Dezember 2009 Alles Arbeit oder was? vom 14. Dezember 2009 Von der Unmenschlichkeit, Veränderung zu verlangen vom 30. November 2009 Performance steigern? vom 16. November 2009 Gesucht: Überflieger vom 02. November 2009 Lust auf ein WOW-Unternehmen? vom 21. Oktober 2009 Jo, wir schaffen das! vom 05. Oktober 2009 Was die Mitarbeiter „wirklich“ brauchen vom 07. September 2009 Warum nur... vom 24. August 2009 Haben wir die richtigen Mitarbeiter? vom 10. August 2009 Warum tut sich hier nichts? vom 27. Juli 2009 Was will ich wirklich? vom 13. Juli 2009 Keine Angst vor „Innovationskillern“! vom 29.06.2009 Training? Nein, danke. vom 15.06.2009 Haben wir eine Zukunft? vom 02.06.2009 Abgehobenes Management? Ja, bitte unbedingt! vom 04.05.2009 10 triftige Gründe aus der Praxis, um strategische Arbeit zu vermeiden vom 20.04.2009 Karriereplanung. Wann, wenn nicht jetzt? vom 06.04.2009 Stellen Sie die passenden Fragen? vom 23.03.2009 Von der trügerischen Idee, in der Krise Probleme lösen zu wollen vom 09.03.2009 Was ist Ihnen wirklich etwas Wert? vom 23.02.2009 Gedanken zum aktuellen Weiterbildungsboom vom 09.02.2009 Yes, we can! But: We always could vom 26.01.2009 Der Obama-Faktor, oder: Wo ist das Charisma geblieben? vom 12.01.2009 Die „Krise“ am Wendepunkt vom 29.12.2008 Neue Wege in unsicheren Zeiten vom 15.12.2008 Über die Idee, mit alten Instrumenten neue Herausforderungen zu lösen Sind Sie dabei? vom 17. November 2008 Die Mär von der Sicherheit, oder: Wer hat mir meinen Käse weggenommen? vom 03. November 2008 Wie erzeugt man eine Krise? vom 20. Oktober 2008 Vom Sein zum Tun vom 06. Oktober 2008 Entscheidungsfreiheit in der Wahl der Veränderungsform vom 22. September 2008 Die operative Falle vom 08. September 2008 Vision – Mission – … Values vom 25. August 2008 Ergebnisorientierung vom 11. August 2008